La Ligue de l'Enseignement 38 recrute un h/f conseiller/ère séjours éducatifs - Grenoble


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Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Sous la responsabilité du chef de service vacances/classes de découvertes, le/la conseiller/ère séjours éducatifs est la force commerciale sédentaire qui conseille et finalise l’acte d’achat des produits proposés :
  • séjours éducatifs (brochure « des colos qui nous rassemblent » ;
  • offre de diffusion Vacances Pour Tous » ;
  • séjours Famille Vacances Pour Tous.
Il/elle accompagne la clientèle sur l’acte d’achat, et met en relation l’offre de séjours et la demande du client. Il/Elle conseille le public dans le montage financier de leur séjour, notamment sur l’identification d’aides possibles. Il/elle gère les options des partenaires conventionnés.
MISSIONS ET PROFIL
Missions :
  • Accueillir la clientèle individuelle, conseiller et finaliser la vente
  • Accueil physique, téléphonique, courriel
  • Recherche des disponibilités de séjours sur les logiciels de réservation
  • Information sur les aides financières du département (CAF, CG, mairies, CE, chèques vacances…) ; conditions générales de vente
  • Finalisation de la vente : bulletin d’inscription, saisie de la réservation, perception de l’acompte, transmission au service comptabilité
  • Envoi de brochures individuelles selon les demandes
  • Aide dans l’opérationnalisation des séjours éducatifs
  • Impression, conditionnement et envoi des courriers de confirmation aux familles
  • Envoi du dossier administratif à l’inscription
  • Présence possible lors d’assistances, convoyages des séjours éducatifs
 
Connaissances requises
  • Des produits et services du Tourisme Social, de l’Entreprise d’Economie Sociale et Solidaire
  • De l’offre de services liés à l’accueil de mineurs
  • De la gamme des produits et services et des conventions proposés par l'Opérateur (sur une cible Grand Public).
  • De la politique et des priorités commerciales de l'Opérateur (sur une cible Grand Public).
  • Des techniques de vente grand public.
  • Des produits séjours éducatifs, classes de découverte, et de leurs principes de fonctionnement (législation des accueils collectifs de mineurs notamment ; projet éducatif du service)
  • Des aides financières à disposition des familles (dispositif VACAF, Conseil Général, CCAS, mairies, CE, chèques vacances, chèque solidarité laïque…)
Caractéristiques du poste
  • Poste saisonnier en soutient de la conseillère vente
  • Eligibilité CAE 8 mois
  • Poste temps 35h/semaine. Indice : 260 CCNA
  • Période : janvier 2017 / août 2017
  • Poste basé au siège de la fédération à Grenoble.
  • Brut mensuel : 1560 €
  • Formation logiciel vente interne prévue
  • Poste informatique complet ; téléphone fixe ; bureau ouvert au public
CONTACT POUR POSTULER
Florian Billaud fbillaud@laligue38.org

A propos de l'auteur

Ligue de l'enseignement F.O.L. de l'Isère

Mouvement d'éducation populaire créé en 1866. Notre ligue contribue, au sein d'associations fédérées, à former des citoyens par le développement d'activités éducatives, sociales, sportives, culturelles et de loisirs. La ligue de l’enseignement est reconnue association d’utilité publique.
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